Руководитель Совета регионов Российского союза туриндустрии (РСТ) Ольга Санаева заявила, что город Гжель может принимать до 1 млн туристов в год. Сейчас Гжель посещают около 10 тысяч туристов в год. Вывод о туристском потенциале Ольга Санаева сделала, посетив как эксперт, Гжель в рамках проекта по разработке концепции развития туристического кластера в городе.
С целью определить, знают ли россияне о Гжели, как о городе, а не о народном промысле, был проведен опрос. «Примерно половина опрошенных знают, что населенный пункт Гжель находится в Московской области, хотя немало тех, кто отнес его к городам Золотого кольца. Посетить Гжель пожелали 82% опрошенных. Но из респондентов до 30 лет более половины ответили, что не поедут – по их мнению, там будет «скучно, неинтересно, не знаю, что там делать» и т.д.», - поделились данными опроса в РСТ.
Туроператоры согласились с мнением Ольги Санаевой. Они считают Гжель интересным направлением, но, по мнению большинства специалистов турбизнеса, в городе плохо развита туристическая инфраструктура. Эту проблему планируют решить с помощью развития туристического кластера «Гжель».