Неплохо бы было обновлять меню ресторана, хотя бы иногда. Попали на праздник 23 февраля, все время компанией провели в ресторане и бассейне. В ресторане понравилось обслуживание, а бассейн просто понравился, тем более, он входил в стоимость проживания. Во-первых, он большой и с разными зонами, во-вторых сауна там же. С учетом походов на Чёрное море, утренней рыбалки на Азовском море,, сауны с бассейном после, и в завершение застольем в ресторане-супер! Да и цены пока не сезон, приемлимые

Не соответствие предложения букинг ком и реальности в части питания: при бронировании: питание - все включено, в реальности только завтрак. Объяснение отеля: сайт букинг ком нас неправильно понял!

Очень хороший отель, чистый, комфортный, в прекрасном месте и в самом центре города. Мы были осенью, набережная пустая от людей, и только чайки и моржи плескались в море. Здорово!!

Персонал на рецепшен ничего по своему городу четко подсказать не может, да и не заинтересован в этом. Карта города платная, ресторан пытается дать сдачу, уже округлив чек. Чисто. просторно, все предыдущие отзывы правда.

не заметил такого лучший отель в городе, есть парковка, хоть и платная, хорошие завтраки, персонал молодцы, все улыбаются, здороваются, хорошие номера с видом на море

все понравилось Прекрасная территория, вкусные завтраки, уютный и комфортабельный отель. Были в ноябре 2015 года, очень все понравилось. Отель находится в 5 минутах ходьбы до центра. Были всего 1 ночь, поэтому не успели воспользоваться всеми преимуществами отеля (бассейн, спа и др). В этом отеле можно остановиться и на большее количество дней.

Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз,отличный отель. Хорошее месторасположение.На завтрак разнообразный шведский стол. Внимательный персонал. Очень чисто. Прекрасный СПА комплекс с сауной, хамамом, бассейном.Пользовались услугами массажиста и косметолога. Очень довольна. На пляж бесплатный трансфер.

Находится на набережной, в самом центре! Большая территория отеля, на которой находится большой открытый бассейн! Рядом спа-центр, куда можно пройти не выходя на улицу! В спа-центре находится закрытый бассейн, сауна, хаммам- это входит в стоимость номера. Кроме этого можно в отеле взять велосипед на прокат, от отеля все достопримечательности в шаговой доступности. Для такого небольшого городка-уровень довольно высокий. Это единственный отель такого уровня в городе. Очень вкусно готовят в ресторане при отеле. Проехала в этом отпуске много мест по Крыму, и Феодоссия была крайним городом перед отъездом на родину. Эмоции от путешествия по Крыму были не самые положительные. Но после остановки в этом отеле, даже расхотелось домой лететь. Цена соответствует качеству. Не пожалела!

Удобное расположение, прекрасный номер (у нас был сьют с двумя спальнями, рекомендуем, если хочется комфортно разместиться), приличная кухня с небольшой, но со вкусом подобранной винной картой. Оазис для Феодосии.

Слабоват интернет. Понравилось вообще всё! Особенно наличие большого крытого бассейна и сауны. Завтрак неподражаемый. На территории потрясающая кофейня. Очень внимательный и вежливый персонал. Хотелось бы побывать там ещё.

Ничего нет Понравилось все! Путешествовала с ребенком 10 лет.Созданы прекрасные условия, отличные бассейны в корпусе и во дворе,хамам. Хороший песчаный пляж, комфортные лежаки,уютное кафе на пляже. Трансфер до пляжа и обратно точно по расписанию.Персонал гостиницы очень гостеприимный. Выезжали из гостиницы в 4 утра,нам собрали приличный сухой паек. Отель выходит на пешеходную улицу,которая ведет к центральному пляжу. Вдоль улицы, много всяких кафе и лавочек сувениров. В отеле спокойно и уютно.Ухоженная территория.Заказывали экскурсию в парк Тайган. Впечатления потрясающие, понравилось и мне и сыну. Обязательно вернемся)

доброжелательный персонал, красивая территория, вкусная еда, хорошие бассейны, все оборудование (тренажеры, велосипеды, джакузи, сауны и хаммам) исправно работает.шикарный вид на море из ресторана на 6-м этаже.в номерах убирают каждый день, очень чисто,халат, тапки, зубные щетки, фен, утюг - все в наличии.понравилось вообще все!

Не устроило расписание автобуса на Золотой пляж. 1. Слишком большой перерыв с 12:30 до 15:30,если не успел уехать с пляжа до 12: 30 надо ждать до 15:30 на жаре, почему не пустить рейс в 13:30-14:00!!! 2. Перый рейс на пляж из отеля в 8:00, а завтрак начинаетя в 7:30 нереально успеть за 30 мин,следщий рейс в 9:00 долго ждать и автобус битком так как все успели поесть,а следующий рейс только в 10:00 ! Необходимо или что бы завтраки были с 7:00 или рейс автобуса в 8:30. И обратно добавить рейс 14:00,! Еще удивило Что надо брать на пляже ключи в кафе от туалета,и у спасателей от душа, пока туда да сюда ходишь и на автобус опоздаешь, а последний в 12:30 с пляжа,приходилось уходить с пляжа раньше 12:00 ,что бы все успеть! Нигде такого не видели, как то не солидно для клиентов такого отеля бегать по кафе, пляжу за ключами!!! Хороший,чистый,уютный отельчик,не уступает отелям 3-4 звезд в Европе. Сравнивать есть с чем, объехали пол Европы. Хороший завтрак шведский стол,ухоженная территория, услужливый персонал. Понравился бассейн,который можно сказать спсал так как море и пляжи в самой Феодосии очень грязные,а ездить все время на Золотой пляж (в 7км есть собственный пляж отеля,там немного почище) все время было затруднительно. Не пожалели,что выбрали именно этот отель, хотя конечно для такого места как Феодосия это дорого. Пока Феодосия оставляет желать лучшего....

Не понравилось что не смогли рассчитаться через терминал картой master card!!!! Планировали провести выходные , но пришлось на второй день уехать , так как не было достаточно наличных . Обслуживание завтрака отвратительное !!! Ожидали омлет с тостами около 40 мин!!!! Ужин в ресторане , очень вкусно , но медленное обслуживание

Феодосия чудесный город, отель хорошо смотрится на набережной в окружении прекрасных особняков начала XX века. Остается только пожелать, чтобы общее состояние города довели до такого уровня, как в \"Алых Парусах\" Все прекрасно. Долго думал, чего бы еще пожелать - вспомнил разве что: можно водоросли на пляже скосить, да в ресторане в меню черноморских устриц добавить)

плохие кровати. необходима замена матрацев. а также не сдвинутые одинарные кровати (в номере студия!?) - а одна большая. также полное отсутствие нормальных винных бокалов (хотя винная карта имеется и она вполне приличная). не работает visa... отличная кухня! вышколенный персонал! (очень хорошо работают) превосходная чистота всего-всего в гостинице!

1. Немножко где-то слишком навязчивый сервис. Однако, например, приборов и принадлежностей для приготовления чая и кофе в номере - не предусмотрено. Ну не всегда хочется спускаться в бар, чтобы выпить чашку чаю. 2. Цены достаточно высоки. С весны хотя бы в стоимость номера включены услуги крытого бассейна (в том числе бани), что нас очень выручило, так как было холодно, и мы просто - любители. Но все-таки, думаю, цены для Крыма (а тем более, Феодосии) завышены. Несколько дней провели в отеле \"Алые паруса\", г. Феодосия. Очень приятный и комфортный отдых. Понравилась организация, некоторые задумки-особенности (\"фишки\"), присущие именно этому отелю. Удачно и \"с душой\" продуман интерьер, территория, планирование питания (как завтраки, включенные в стоимость, так и ресторан/бары в остальное время), обустройство пляжа, закрытый бассейновый комплекс. Вообщем, практически - все. Кстати, совмещение соблюдения новых для Крыма российских законов [например, закон о запрете курения (на Украине он тоже был, впрочем), Водный кодекс РФ] - с удобствами, привычками и комфортом гостей - деликатное и продуманное, что не скажешь о других городах, отелях и санаториях Крыма (были в нескольких местах), и это тем более оказалось приятным воспоминанием.

Встреча. Мы выехали из дома в 3 ночи, прибыли только в обед в отель, я устала (перелет перенесла хорошо (я на 5 месяце беременности), но чуть отекли ноги, а вот сын устал и капризничал, хотел спать), была рада что добрались до отеля и скоро ляжем в постель. Подошла и поздоровалась с парнем на ресепшене и сказала что мы бронировали номер на фамилию Тимагина. В итоге со мной не поздоровались и вообще на меня наехал этот парень (Роман) самым натуральным образом: «Ааа, приехали. А вы вообще в курсе что мы вам звонили весь день?» Я ответила, что да, видела и перезвонила сама. «Мы вам весь день не можем дозвониться, вы бронь меняли несколько раз, так вообще не положено». И дальше типо они в шоке, у них такого еще не было. А из-за работы у нас даты менялись и потому я и меняла даты в бронировании.Тут я вскипела, и ответила сама таким же наглым тоном, чего он добивается, хочет сообщить, что мою бронь сняли? Он, нет, все есть, не сняли (тогда к чему он мне вообще что-то высказывать стал?). Я тогда попросила дать ключи. Благо их дали без проблем. Вечером звоним и просим принести в номер 2 пододеяльника дополнительных. Нам их не принесли. Мужу пришлось идти самому и просить, в итоге там был именно этот Рома, который решил что можно забить на нашу просьбу. А в оправдание — а вы номер свой не так назвали, вы назвали 502. Как выяснилось позднее, у них высвечивается из какого номера звонят, а я сама слышала что муж сказал 505. Попытка содрать с нас деньги за чужие пятна на ковролине. Сын (ему 2 года) запачкал ковролин в номере. Он уронил 1 ягоду и там осталось пятно бледное, но все же. Плюс так случилось, что он не добежал из-за расстройства пищеварения до туалета и чуть запачкал пол. Я убрала, но там остался след. Мы торопились на завтрак (долго спали) и я решила замыть все потом. Когда пришли, уже была уборка в номере и уборщица сказала, что мы очень неаккуратно отдыхаем и нам будет начислен штраф за ущерб номеру. Мы решили этот вопрос решить сразу же. Питание и ребята в ресторане Эрмитаж, отдельная им благодарность. Детская игровая комната и воспитатели там.

Все просто суперррр! Персонал молодцы!!! Всегда помогут, прийдут на помощь! Питание отличное! Пляж с бесплатным интернотом просто супер, песок, все чисто и аккуратно!!!

Хочу помочь, поэтому отмечу и минусы: 1. Трансфер. Сразу понятно, что он не Ваш. Древний Гольф, к которому нужно идти пешком 5 минут за территорию платной зоны парковки в аэропорту, по разбитым тротуарам в темноте с сумками в руках, это не то, что ждёшь когда просишь Трансфер от отеля. Хорошо, что сумок было всего две. И ещё более древний Tuscan на обратном пути, у которого дыра в глушителе и поэтому запах выхлопа в салоне, а умирающее сцепление заставляет нервничать всех на каждом обгоне. Тогда уж реально лучше на такси, больше шансов, что повезёт с машиной. 2. Услуги на территории: \"Кто не скачет, тот не с нами\", это конечно политический юмор, но в дополнение к скакункам, более востребованы были бы велосипеды в прокат, например. 3. Мелкая неприятность: в 502-м номере со стороны окна в кровати проваливаются поперечины. Мы не стали жаловаться, т.к. не хотели менять номер, но заменить сами поперечины несложно. При выборе отеля, листал отзывы, и не верил и сомневался, что всё может быть настолько хорошо, всё это смахивало скорее на рекламу. Останавливались на 5 дней, в 502-м номере. Все пять дней ходили и восхищались буквально всем: Здания отеля и СПА-комплекса новые, красиво и с безупречным вкусом отделаны, всё удобно и достаточно. Расположение идеально. Практически безупречная работа персонала: Столько улыбок и доброжелательности и ненавязчивой заботы не встречал пока нигде, хотя не раз останавливался в 5-ти звёздах и в Азии и в Европе и в России, в том числе в отелях из Топ-100 лучших мира. Завтрак отличный, выбор не огромный, но всё хорошо приготовлено, из хороших продуктов, официанты готовы помочь гостю, если ему вдруг чего-то не хватило, и даже после конца завтрака дозаказывали на кухне еду отдельно для проспавших время завтрака. Ужинали в \"Эрмитаже\" в первый день: Цены на уровне средне-питерских, но качество и подача безупречны, как и всё остальное в отеле. Очень порадовал хамам и 25-метровый закрытый бассейн, в котором обычно немного народу, девушка на ресепшн в СПА всегда встречала и провожала с очаровательной улыбкой и пожеланиями приятного вечера. Вообще, все 5 дней хотелось спросить у хозяйки: Как Вы этого добились?! Это магия, или безупречный менеджмент? В любом случае, если строить отель, то только с Вами.

Если и были,то мелочи. Зубные щетки и паста (их использовали в первый день и больше нам не докладывали) были только при заезде,но мы привыкли брать своё. Отель отлчныйжили в стандартном номере. Выдал пляжые полотенца,по просьбе меняли когда нам надо.Обход номера дважды в день,возвращались и всегда прибрано.Доставка к пляжу строго по расписанию. На пляже удобные лежаки, бассейн в хорошем состоянии.А крытый так вообще ототличный).Ниразу не пожалели,что выбрали этот отель.

Отличный сервис, обслуживание на высоте. Чувствуется забота о гостях. Кухня великолепная и разнообразная. Если решите отдыхать в Феодосии, то очень советую отдыхать именно в этом отеле. Коллективу большое спасибо.

Фактическая цена отличалась от цены букинга (что по текущему курсу евро на момент оплаты, что по курсу бронирования) где-то на 10-15%, но оно того стоило. В целом, очень понравилось! Отличный крытый бассейн, хорошее расположение отеля, очень гостеприимный персонал.

Мешал шум из шахты внешней вентиляции, оказавшейся за стеной моего номера. И, конечно же, отсутствие возможности расчета по банковской карте. Стильный, в то же время уютный; сразу обращаешь внимание на ухоженную территорию, удобное расположение. Персонал - выше всех похвал, вежливый, приветливый, предупредительный. Прекрасное впечатление!

Если только - в стандартных номерах нет двуспальных кроватей, а так - не к чему придраться. Два бассейна (включая закрытый) с подогревом. Сайна,тренажеры.Это входит в проживание и делает комфортным отдых в любое время года. Ресторан на крыше. Заботливый персонал. Завтрак - шведский стол. Расположен рядом с интересным объектом, дача Стамбули. Новая мебель.

Бассейн с его сауной, хамамом и гидромассажерами. Практически нет людей в бассейне, что очень комфортно. Чистота и сопутствующие принадлежности в бассейне(ласты, предметы для аквааэробики и пр.) добавляют положительные эмоции при занятиях.

Понравилось все - удобные просторные номера, прекрасный вид из окна на море, вежливый, компетентный персонал, вкусные завтраки. Два прекрасных бассейна (крытый и на улице). Красивый ресторан с отличной кухней. И wifi работает исправно.

пишу, лишь-бы что-то написать в этой графе. мелочь - в душевой бассейна нет геля для душа. отель красивый, красивая территория, открытый подогреваемый бассейн, отличный крытый бассейн для плавания, с хорошим хамамом. в бассейне есть ласты и лопатки на руки для плавания. все сотрудники отеля и спа-центра очень приветливы, всегда улыбаются и готовы помочь. очень понравился завтрак своим качеством и разнообразием. в общем, отель очень понравился. 15 мая, когда мы заезжали, отель начал принимать к оплате карты MAsterCard.

Самый лучший отель в Феодосии. Были учтены наши пожелания при бронировании. Красивая ухоженная территория с парком. Открытый подогреваемый бассейн. Охраняемая парковка. Вкусный и разнообразный завтрак, высокий уровень обслуживания в ресторане. Комфортная комната, балкон, удобный матрас на кровати. Очень хороший новый крытый бассейн с сауной и хамамом, тренажерный зал. Вежливый и приветливый персонал.

Из-за накладки с бронированием стандартного номера, нам любезно был предоставлен сьют. Роскошный номерной сьют. Спасибо менеджеру и его руководству. что вникли в проблему и самое главное её решили тактично и чётко. Отель во всём хорош. Рекомендую всем - приезжайте, здесь вас ценят и ждут.

Близость жел.дороги, хотя нам это не мешало Вежливый персонал, шикарное обслуживание в ресторане, комфортные номера. Очень-очень хороший отель, всем рекомендую!!! Отдельное спасибо за прекрасный огромный бассейн и спа зону!!!

рано утром ездит влекомая уборщиком жуткая моечная машина, издающая дьявольский грохот двигаясь по плиткам двора и это в 6 часов утра....Понимаю заботу вечерней горничной, но входить в закрытый номер без разрешения категорически недопустимо, даже из лучших побуждений! Отсутствует подробная информация по замечательному СПАТЬ комплексу- распечатать и выложить в номер в фирменную папку. Сказочное расположение, чудный минипарк, отменный ресторан

Светлый и чистый отель, прекрасное обслуживание и, самое главное, - большой чистый зимний бассейн. Заказывали номер на 3 дня, а пробыли 7 дней. Спасибо администрации и персоналу отеля. Парковку для машины лучше оговаривать заранее .

Приезжали на майские праздники вдвоём. Отель приятно удивил внимательным персоналом, чистотой, прилегающей территорией. На улице бассейн с подогревом. Полноценный СПА центр на территории ( бесплатно для отдыхающих ) с хамамом и полноразмерным бассейном, джакузи. Всё на высшем уровне. 2 ресторана на крыше и на первом этаже, кухня супер! с парковкой проблем нет.

Хорошее местоположение, отличный вид из панорамного ресторана на 6м этаже, вежливый персонал как в лучшем европейском отеле, примлимые цены! 360 руб - Лонг Айленд, 300 руб салаты, 150 руб - свежепойманная жареная рыба, кофе - 70 руб.. У откля свой пляж. Есть крытый бассейн - 25м, спа, массаж - 1000-1500 руб за 45-90мин! Есть хамам и руская баня! Одним словом не пожалеете! По словам местных жителей - лучший отель в радиусе 100км от Феодоссии ! Такого уровня другого нет!

Великолепное место! Понравилось абсолютно все: чистый уютный номер, всегда готовый помочь персонал, фитнес-центр с бассейном и сауной, вкусные завтраки. Супер вариант за эту цену.

Только хотелось бы одну кровать а не две сдвинутые вместе. Но это пустяк). Отличный отель! Шикарный закрытый бассейн 25 метров, 2 сауны. Завтрак шведский стол. Все понравилось

Единственный отель,где минусы даже не могу вспомнить. Лучший персонал,который я только видел,а видел я поверьте много.После завтрака можно целый день ничего не есть,точнее не захочется. Накормят в лучших традициях. Превосходный кофе. Номера великолепные,душ,вид на море.

Сказка в Феодосии. Расположение, обслуживание, корректность, дружелюбие. Замечательные, более полные чем европейские, завтраки, профессиональнолизм персонала заставят вернуться. Спасибо за отдых.

1. Вечером в ресторане работал один официант, на полный зал, блюда ожидали полтора часа, при обещании 35 минут, крымские вина из винной карты практически все отсутствовали. 2. в номере в ванной явные проблемы с вентиляцией пахло затхлой водой (405)несмотря на работающий в потолке вентилятор. 3. Когда пришли в номер было холодно, на всех батареях был выключен регулятор. Чисто, оптимальное соотношение цены и качества, просторные номера, всё новое.

Завтрак в номер 300 руб - на него меньше тратят по ходу, нет VISA& MasterCard, но это везде в Крыму! Персонал, бассейн появился наконец-то и Wi-Fi стабилен!

Отель уютный и чистый. Вкусные завтраки. Парковка. Вежливый и внимательный персонал. Все очень понравилось. Если еще раз приедем в Феодосию, то остановимся именно в этом отеле.

Мини бар пополняется только по отдельному запросу на ресепшене. Немного затхлый запах в номере. Возможно, при использовании качественных средств для уборки, он исчезнет. Отличный отель, персонал, расположение. Балконы с видом на море - фантастика. Прекрасный завтрак. В Ресторане Эрмитаж отличная кухня.

Были муравьи в номере, их пытались вывести, но они возвращались. Завтраки быстро заканчивались, и ооочень медленно пополнялись. Персонал отеля готовый помочь и решить любую задачу.

С момента приветствия сотрудников до момента выезда я чувствовал отельную школу и заботу о госте. Хорошая кухня, отличный бассейн, прекрасная инфраструктура, хорошее расположение.

Хочется обратить внимание на небрежное отношение к обслуживанию огороженной территории пляжа. Видеть валяющиеся окурки около основания зонтика при всех вышеперечисленных плюсах отеля было не очень приятно. Понравилось все. Новое современное здание с прекрасной внутренней и внешней отделкой, находящееся в непосредственной близости к набережной. Балкончики просто чудо: с креслами и столиком, с видом на море. Персонал выше всяких похвал. Отдельно о питании. В стоимость включены завтрак и обед по системе \"шведский стол\". Всё очень вкусно и уютно. Ужинали в ресторане на шестом этаже с видом на море. Готовят очень вкусно. Пляж за городом на золотых песках. Море очень чистое.

Видел нескольких тараканов, но мне до них пох. Хотя \"лучший отель Феодосии\" это точно не красит. Wi-fi в номерах ловит плохо. Мне все понравилось. В целом чисто, вежливо и аккуратно. Наверное для Крыма дороговато, но мне потраченного не жалко, зато все по-людски, чего в Крыму пока мало.

Стандартные номера совсем небольшие по площади, но это и не главное Небольшой, без особого пафоса, но все очень качественно и уютно. Прекрасное расположение, очень дружелюбный персонал. На завтраке не такой гигантский выбор, зато очень вкусно

Принадлежности в (шампунь и т.п.)

Новый великолепный СПА комплекс с бассейном. Охраняемая стоянка всего за 100 руб. в сутки!

Прохладно в номере. Еда в ресторане - супер! Массаж. Местоположение.

Приятно удивлён!

Все очень хорошо!!!

Нам повезло, что выбор лег на именно этот отель. Всем сердечная благодарность.

Оплата индивидуальных экскурсий Большое спасибо шеф повару и работникам ресторана

Лучший отель в Феодосии. Замечаний нет.

Вкусный и разнообразный завтрак. Приветливый и доброжелательный персонал. Чистые номера. Наличие крытого и открытого бассейнов.

Понравилось всё. Отличное месторасположение. Очень приятная атмосфера на территории гостиницы. Отличный бассейн.

Красивое место, отличный персонал.

хороший сервис , доброжелательный персонал

Расположение,прилегающая территория

Все

на пляже,нужно просить вентиль ,что бы пользоваться душем ,ну это позор конечно!

Отдаленность от собственного пляжа на 7 км персонал и территория

Все

Прекрасные завтраки, чистый и уютный номер с замечательным видом, отзывчивый персонал.

Вид из окон в сторону города Спорт зал Бассейн

Очень вежливый персонал! Очень чисто в отеле. Большой выбор блюд на завтраке, каждый день меняются какие либо блюда.

Не нашел такого. Очень хороший отель. С огромным бассейном и красивой территорией. Великолепные завтраки. Уровень очень хорошего европейского отеля.

Нет термометра в сауне Расположение,Территория,Персонал,Завтраки,СПА

Отель новый, персонал внимательный и доброжелательный, отличные завтраки и бар, бесплатный и быстрый wi-fi, охраняемая парковка. 2 шага до моря.

Все замечательно.

постель могла бы быть поудобней удачное месторасположение, приятный персонал, красивый интерьер, хороший вид

хорошая слышимость:( отличный спортзал и бассейн. прекрасная территория. великолепный ресторан!

люди и море